Politica de devolucion


Aceptamos las devoluciones sólo en los artículos comprados directamente a través de Kamado Joe® a través de nuestro sitio web: www.kamadojoe.com. Puede devolver su producto(s) hasta 45 días a partir de la fecha original del envío. Toda mercancía debe no utilizarse, no ensamblarse y devolverse en el embalaje original. No aceptamos retornos de carbón, arranques de fuego o trozos de madera. Incluya una copia del recibo original de la compra.

Una restitución completa por el precio de la mercancía se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o débito dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. Si su forma original de pago ya no está activa, enviaremos un cheque dentro de 30 días.

El envío de regreso es responsabilidad del cliente. Los costos de envío originales y devolución no son reembolsables. Todos los artículos deben ser marcados a posteriori dentro de los 45 días siguientes a la fecha original del envío.

No se concederán reembolsos por mercancía devuelta después de 45 días de la fecha original del envío.

Por favor visite www.kamadojoe.com/pages/contacty completar nuestro formulario de soporte de contacto, recordando incluir su recibo para la prueba de compra.

Esta política de devolución se aplica solo a los productos comprados directamente de Kamado Joe® vía web: www.kamadojoe.com . Si usted hizo su compra a través de un Kamado Joe autorizado® distribuidor, por favor contacte al distribuidor directamente para obtener información sobre su política de retorno.